Políticas de privacidad

En ProSolves, nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro sitio o completas formularios:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de tu empresa
  • Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

2. Uso de la Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Contactarte y brindarte asesoría personalizada
  • Enviarte información sobre nuestros servicios
  • Mejorar tu experiencia de navegación
  • Fines analíticos y de marketing digital

3. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para prestar servicios contratados a través de herramientas confiables de terceros (como plataformas de email marketing o CRM).

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido y anuncios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
📧 info@prosolves.com

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de última modificación será publicada en este mismo documento.

Última actualización: [abril 2025]

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a ProSolves. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni contrates nuestros servicios.


1. Información General

ProSolves es una empresa dedicada a la prestación de servicios digitales como desarrollo web, automatización, posicionamiento SEO, campañas publicitarias y soluciones con inteligencia artificial.


2. Uso del Sitio Web

El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales. Te comprometes a no usarlo con fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar la imagen o el funcionamiento de ProSolves.


3. Contratación de Servicios

  • La contratación de cualquier servicio deberá realizarse por medio de los canales oficiales de contacto.
  • El detalle, alcance y duración del servicio será especificado en cada propuesta enviada.
  • Al contratar un servicio, aceptas los términos específicos acordados, incluyendo precios, entregables y tiempos de ejecución.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en nuestro sitio (texto, gráficos, imágenes, código, etc.) es propiedad de ProSolves o cuenta con licencia para su uso. Está prohibido copiar, distribuir o reutilizar sin autorización expresa por escrito.


5. Limitación de Responsabilidad

ProSolves no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de factores externos como el comportamiento del mercado, cambios en algoritmos, plataformas de terceros, entre otros. Nos comprometemos a prestar el servicio con profesionalismo y bajo las mejores prácticas disponibles.


6. Pagos y Facturación

  • Los pagos deben realizarse según los plazos y condiciones establecidos en cada propuesta o factura.
  • En caso de retraso en el pago, ProSolves se reserva el derecho de suspender o cancelar temporalmente el servicio hasta regularización.

7. Cancelación de Servicios

Puedes solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento. No se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados, salvo que se indique lo contrario por escrito.


8. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad. Al contratar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de datos descrito en dicha política.


9. Modificaciones

ProSolves se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con su respectiva fecha de actualización.

Última actualización: abril 2025

Políticas de Cookies

En ProSolves, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, entender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios y ofrecer contenido personalizado.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas permiten reconocer tu navegador y recopilar información sobre tu navegación.


2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies técnicas o necesarias:
    Permiten el funcionamiento básico del sitio (como recordar tu idioma o si ya aceptaste las cookies).
  • Cookies de análisis:
    Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios navegan por el sitio (ej. Google Analytics).
  • Cookies de publicidad:
    Nos ayudan a mostrarte anuncios relevantes a través de plataformas como Google Ads o Meta Ads.

3. ¿Cómo puedes controlar o desactivar las cookies?

Puedes modificar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que, al hacerlo, algunas funciones del sitio pueden dejar de estar disponibles.


4. Herramientas de terceros

Utilizamos herramientas como:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta (Facebook/Instagram) Pixel

Estas plataformas también pueden utilizar cookies conforme a sus propias políticas.


5. Aceptación de cookies

Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies bajo las condiciones descritas en esta política. Al ingresar, puedes aceptar o rechazar cookies a través de nuestro banner.


6. Cambios en la política de cookies

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La última modificación será indicada al final de este documento.

Última actualización: abril 2025

💬 ¿Necesitas ayuda?